前言

 為推進檢驗檢測行業自律，提升認證認可行業治理能力，提升山東天元盈康檢測評價技術有限公司服務水平，在2016年即將結束之際，編制本年度社會責任報告。本報告反映了本公司2016年度誠信、經濟與服務、社會責任、環保責任的主要情況，向利益相關方和社會各界全面展示本公司履行社會責任的各項工作。

（1）本報告涵蓋的時間范圍為2016年1月1日至2016年12月31日。

（2）本公司按照“傳遞信任、服務發展”的要求，以“公正檢測、科學檢測、誠信檢測”為己任，切實履行社會責任，提升山東天元盈康檢測評價技術有限公司服務水平。

（3）本公司本著對社會負責的態度審慎發布社會責任報告，本公司及主要負責人保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任，確保報告數據的真實和精確，保證持續提高可持續發展報告的實質性、可比性、精確性和可靠性。

一、公司概況

 本公司2012年6月取得山東省質量技術監督局頒發的計量認證證書，公司于2016年2月進行了食品及環境資質認定擴項評審工作并順利通過，目前通過認證的職業衛生檢測能力已經達到283項，較2015年度無變化。環境檢測項目已達到3046項，較2015年度增加1387項。通過2016年度擴項評審，食品檢測能力大幅提高，目前食品檢測能力達到1031個產品，13萬余個參數，較2015年度增加近9萬個參數。2016年6月進行了職業衛生資質延續及擴項工作，2016年10月份取得了山東省畜牧獸醫局認定證書,2016年12月進行了放射資質認定擴項評審工作并順利通過，能夠滿足日常開展檢驗檢測與評價工作的需要。檢驗檢測中心配備先進的儀器設備，嚴格按照《檢驗檢測機構資質認定評審準則》中相關規定進行樣品檢驗檢測工作，樣品管理規范，樣品保存符合有關技術要求，檢驗檢測人員嚴格按照通過認證的標準要求進行樣品分析，原始數據按程序規定進行審核，報告經三級審核后由經過考核的授權簽字人簽發。

公司現有辦公面積5500余平方米，其中檢驗檢測中心面積1700多平方米（包括微生物實驗室500余平方米），檔案室面積30余平方米。檢驗檢測中心設置天平室、氣相色譜室、原子吸收室、高溫室、理化室、樣品前處理室、樣品室、試劑室、氣瓶間以及現場儀器室等。檢驗檢測中心實行中央空調供暖和控溫、自然通風良好。檢驗檢測中心的選址、建筑設計、電氣、給排水、室內環境等硬件設施均滿足檢驗檢測與評價工作的需要，并符合國家有關安全、衛生的要求。檢驗檢測中心整體布局基本滿足管理規范的要求；公司目前從事檢驗檢測工作的人員共77名，其中專業技術人員占總人數90%以上。高級工程師6名，工程師7名，助理工程師35人，均為大專及以上學歷，所有從事檢驗檢測與評價的人員均經有關部門培訓考核并取得資格證書。

    目前公司現有檢驗及檢測儀器406余臺套，價值1200余萬元。配有如：美國安捷倫氣相色譜儀、美國安捷倫氣相質譜儀、美國安捷倫液相質譜儀、高效液相色譜儀、原子吸收分光光度計、賽默飛世爾離子色譜儀、氣相色譜儀、熒光光度計、日本島津電子天平、高效液相色譜儀以及紫外分光光度計等大中型儀器分析設備?，F場檢測儀器配有：紫外輻照計、濕球黑球溫度指數儀、噪音劑量計、粉塵采樣儀、數位式照度計、輻射熱計等。其中2016年度增加安捷倫高效液相色譜儀、高效液相色譜-氫化物發生原子熒光聯用儀等檢測設備30臺套，所需強檢的儀器設備均進行了檢定，符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》資質認定件和標準的要求。先進的儀器設備為數據準確性提供了有力的保障。

山東天元盈康檢測評價技術有限公司以“傳遞信任，服務發展”為社會責任戰略，構筑檢驗檢測誠信體系；以“公正檢測、科學檢測、誠信檢測”為己任，建立健全社會責任管理體系；以“公正、準確、科學、高效”為質量方針，不斷完善管理體系、加強科學管理、提高技術水平、增強服務能力；力爭將本公司發展成為：具備委托檢驗、監督檢驗、風險監測、仲裁檢驗、科學研究、技術咨詢、人才培養、評價檢測等多項功能的國內一流的檢驗評價和科研基地。

二、社會責任管理

（一）社會責任的履行機制

 本公司以“傳遞信任，服務發展”為履責理念，致力于服務水平的提升；以“公正檢測、科學檢測、誠信檢測”為履責的核心議題，最終實現傳遞信任、服務發展，構筑檢驗檢測誠信體系，為建設質量強國而努力奮斗。

 本公司實行總經理負責制，合理設置組織機構配置資源，分配相應的質量職能，內設綜合辦公室、質管辦公室、檢驗檢測中心、財務室。以質量體系文件和各項質量活動的控制程序，明確規定各部門及各類人員的職責、權限和相互關系；采取有效的組織保證措施，保證檢驗檢測人員工作的獨立性、公正性和誠實性，保護委托人的機密信息和所有權。

（二）社會責任的履行措施及制度    

  遵照我國有關法律、法規和《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《食品檢驗機構資質認定條件》、《中華人民共和國職業病防治法》、《職業衛生技術服務機構監督管理暫行辦法》、《職業衛生技術服務機構工作規范》《職業衛生技術服務機構檢測工作規范》及認證領域，根據山東省質量技術監督局對檢驗檢測工作的要求，為確保檢驗檢測與評價活動的質量，提供準確、可靠的社會公正數據，結合本公司的實際工作情況，編制了《質量手冊》和《程序文件》，作為指導本公司全體員工工作的法規性、綱領性文件和重要依據。

 本公司建立、實施并保持管理體系的有效運行，科學的管理各級人員的工作行為及各項質量活動。公司全體人員必須嚴格遵守國家有關法律法規，嚴格執行檢驗檢測與評價標準、規程、規范和公司各項制度，嚴格遵守與客戶簽訂的一切協議和合同，規范地開展各項檢驗檢測與評價活動。公司全體人員都要始終不渝地維護其誠實公正的工作態度，一視同仁地對待所有客戶，杜絕一切損壞客戶利益的事項發生，并且不受來自商業、經濟利益等方面的干預和其他外部行政壓力，確保檢驗檢測與評價行為的公正性。公司堅持全員培訓教育，不斷提高人員在檢驗檢測與評價方面的技術水平和管理人員的業務能力，采用先進的儀器設備，完善的實施環境，確保檢驗檢測結果的準確可靠，檢驗檢測與評價工作及時高效，為客戶提供滿意的服務。

公司根據實際工作需要制定了16個管理制度：《工作紀律》、《勞動保護管理規定》、《防止賄賂制度》、《檔案管理制度》、《售后服務》、《食品檢驗責任追究制度》、《人事管理制度》、《車輛管理制度》、《備樣管理制度》、《冷庫管理制度》、《印章使用管理辦法》、《檢驗檢測中心原始記錄填寫規范》、《環境違法報告制度》、《樣品管理制度》、《環保制度》、《報告公開制度》。

（三）相關體系的運行和改進情況

 山東天元盈康檢測評價技術有限公司依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《食品檢驗機構資質認定條件》和《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等相關法律法規等文件建立了質量體系。公司通過定期的內部質量管理體系審核、管理評審、工作質量檢查等各種方式對體系的適宜性、充分性、有效性進行評價，力求不斷改進工作，促進體系管理水平不斷提高，確保預期的質量方針和質量目標得以實現。

 2016年1月和7月，公司分別組織了為期2天的內部審核。審核容覆蓋檢驗檢測工作、人員、設備（標準物質）、樣品和消耗品的管理、檢驗檢測過程、方法、設施環境、檢驗報告等。對審核中發現的題進行了原因分析和制訂了整改措施，相關部門對不符合工作進行了整改，采取了預防糾正措施，減少不符合工作發生的可能性。

（四）利益相關方的識別和參與

山東天元盈康檢測評價技術有限公司以“傳遞信任，服務發展”為履責理念；以“公正檢測、科學檢測、誠信檢測”為履責的核心議題，切實履行社會責任，提升自身服務水平。山東天元盈康檢測評價技術有限公司主要利益相關方包括：政府、企業/客戶、員工。 

三、履行社會責任情況

（一）誠信責任

1．依法運營。公司自覺遵守法律、行政法規的各項要求和規范運營的相關要求，保證獨立、公正的法律地位，不從事或參與任何可能影響其檢驗檢測與評價獨立性和誠信的活動，反對不正當競爭和商業賄賂及欺詐行為，自覺接受政府、消費者和社會的監督，維護檢驗檢測市場秩序。

2.規范運營。公司建立并運行保證其檢驗檢測與評價活動的獨立性和公正性的質量體系，明確其職責、責任和工作程序，按照相關技術規范或者標準要求和規定的程序，及時出具檢驗檢測數據和結果，保證數據和結果準確、客觀、真實。

3.科學誠信。公司自覺遵守社會公德、商業道德和行業自律要求，公正、準確、科學、高效的開展檢驗檢測與評價活動，檢驗檢測人員嚴格履行職業道德和相關職責，通過科學的手段、嚴謹的作風、規范的程序、專業的能力、優質的服務和可靠的結果取得社會信任。

（二）經濟與服務責任

1.創新發展

公司圍繞地方經濟的發展，不斷建立和完善技術研究和創新機制，積極提升檢驗檢測與評價能力水平，擴展檢驗檢測與評價領域，滿足政府和社會發展對檢驗檢測與評價的需求，發揮檢驗檢測對經濟持續發展和社會進步的促進作用。公司自建成以來，積極轉變觀念，通過不斷提升檢驗檢測能力、開辟服務企業綠色通道、與高校合作共建實習實訓基地、與企業合作開展科研等多種方式，將檢驗檢測業務從單一的檢驗檢測，拓展到種植環境、產品研發、質量安全等多個方面。不僅擴展了業務量，還對地方產業的發展提供了強有力的技術保障，增強了公司服務地方產業發展的能力。

2016年2月及12月，山東省質量技術監督局兩次派出專家評審組對我公司進行擴項評審，評審組對公司的技術能力、管理體系運行情況、實驗室內部審核、管理評審等方面進行了考核、評價，并對3名授權簽字人進行了考核。評審組對中心33類產品，10萬余個參數給予了確認。 

參與完成了各級政府的指令性任務（監督抽查、專項檢查、風險監測等）；并利用自身的技術優勢，積極為客戶解決生產、安全中的疑難問題；得到了客戶的普遍認可。

2.提高服務水平

公司在公正、準確、科學、高效檢驗的基礎上，進一步努力為社會提供優質的檢驗檢測與評價服務，滿足消費者需求；保護消費者權益，妥善處理消費者提出的投訴和建議，取得廣大消費者的信賴與認同。

公司積極參加國家、山東省、濰坊市等權威部門組織的能力驗證試驗，范圍涉及理化指標、農藥殘留、重金屬元素、食品添加劑和有毒有害污染物等檢驗領域，2016年公司共參加各主管部門組織的13個批次的能力驗證，全部通過。

（三）社會責任

1.保障安全

我公司檢驗檢測人員嚴守職業道德，遵守“公正性聲明”和公司有關程序文件要求，做到了為客戶保密和保護其所有權，并使檢驗檢測活動公開透明；保持了檢驗檢測工作的獨立性和誠實性。在檢驗檢測工作中，不論從布點、采樣、存儲、樣品的交接、檢驗檢測及報告出具，各個環節都嚴格按照公司質量體系文件具體要求進行，同時加強我公司人員相關法律法規的培訓及考核，提高自身素養及技術水平。

2.員工權益

公司依法與員工簽訂并履行用工合同，勞動合同簽訂率達100%，有效維護了員工合法權益。公司嚴格執行勞動法律法規，充分保障全體員工享受休假、探親假等權益，定期組織員工職業健康體檢、女職工健康體檢、女職工健康教育講座等，切實關注職工身體健康。建立了覆蓋全體員工的社會保障體系，堅持按時足額繳納各項社會保險費用，員工按規定能充分享受養老、醫療、失業、工傷、生育等各項社會保險，各項權益得到切實保障和落實。

公司在2016年2月組織全體在職職工進行了職業健康檢查；為2人辦理了高級工程師、為2人辦理了工程師、為16人辦理了助理工程師評定材料上報及相關工作，并已公示通過，為新進人員辦理了新簽合同手續，組織看望慰問生病職工及家屬10人次。

公司先后派出30余人次，參加相關部門舉辦的培訓班和學術會，內容涉及檢驗檢測方法、設備、質量管理、內審員、行業成熟度評價等領域。公司組織內部培訓32次，內容涉及法律法規、標準規范、實驗室安全與內務、檢驗檢驗工作、消防知識、風險監測、質量管理體系文件等，有效提升了公司的檢驗檢測能力。

為不斷提高員工業務能力和綜合素質，活躍職工文化生活，增強公司凝聚力、向心力，積極倡導健康文明的生活方式，公司組織職工開展連云港旅游、迎新年越野賽、消防知識培訓及演練、知識競賽等活動，豐富了職工的業余生活，培養了良好的精神情操，既鍛煉了身體，又提高了業務技能，在全公司形成了積極向上、健康活潑的氛圍。

3.參與社會公益

為響應政府號召，公司利用自身專業優勢，免費為轄區內企業進行了安全風險分級管控和安全隱患排查的培訓，并組織技術人員對存在安全隱患的企業進行安全隱患排查，保證了企業的安全生產；同時多次對企業免費進行了職業衛生相關知識的培訓，增強了企業及員工對職業病的認識及預防。

公司秉承“質量是企業生命”的理念，通過不斷加強學習和培訓，達到為企業提供高質量，高效率的優質服務的目標，受到客戶的一致好評和同行業的認可，被寒亭區列為重點扶持的現代服務型企業及“重合同守信用”企業，同時取得多項國家專利；同濟寧醫學院、濰坊醫學院、濰坊職業學院合作，是三所大學的社會實踐基地。

4.報告責任

山東天元盈康檢測評價技術有限公司制定了《年度報告制度》每年定期向相關主管部門上報《山東天元盈康檢測評價技術有限公司年度總結報告》、《山東天元盈康檢測評價技術社會責任報告》。

（四）環保責任

 公司《程序文件》中制定了《環境保護程序》，并編制了《環境應急預案》，檢驗檢測人員上崗前接受相應的環境保護意識的教育和培訓，檢驗檢測工作過程中，采取相應的環保和安保措施，嚴格遵守各項安全和環境保護管理規定，對檢驗檢測結束后產生的廢棄物按符合環保規定的方法進行無害化處理，并做好《實驗室三廢處理記錄》。公司制定了《危險品安全作業管理程序》，對危險品進行管理，對易制毒品和危險品的管理實現雙人雙鎖，并填寫相應的領用記錄。

 公司積極運用檢驗檢測技術支持和促進環境保護和節能減排技術的發展。案例1：在茶葉重金屬測定中，要同時測定多種重金屬元素和稀土氧化物總量，按照每種元素檢測標準做，將進行多次前處理和多次測定過程，要花費大量的人力、物力、還有時間，公司技術人員通過對檢測技術改進創新及新設備的運用，對同一個茶葉樣品只做一次前處理，減少了樣品前處理中試劑的消耗，既提高了檢測效率，又降低了檢測成本和對環境的污染。案例2：在農殘的檢測中，單獨檢測一種農殘需要10 mL乙腈，5 mL甲苯，乙腈和甲苯對人體的危害及環境的污染極大，利用GC-MS、GC-MS-MS、LC-MS-MS檢測技術，改進檢測方法，進行一次處理可以檢測多種農殘，大大降低了試劑的使用量降低了檢測試劑的消耗，減輕了環境的負擔，提升了檢測效率。

四、結語

 2016年山東天元盈康檢測評價技術有限公司將按照“傳遞信任、服務發展”的要求，堅持獨立公正、科學誠信，自覺遵守法律法規、標準和技術規范的要求，嚴格管理，規范運作，在追求經濟效益的同時，對利益相關者和環境負責，積極履行社會責任，把社會責任理念和要求融入公司的發展戰略和機構文化中，以人為本，不斷滿足員工發展需要，積極開展機構品牌化建設和創新爭優，增強凝聚力，在和諧共贏中實現可持續發展。

                         山東天元盈康檢測評價技術有限公司

                                    2017年1月4日